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中诚华隆计算机技术有限公司运营商业务支撑智慧运维
DWMAND
需求分析
随着运营商业务发展,业务支撑网络和业务系统越来越复杂。网络线路、网络设备、云资源等基础设施的不断增加,使得整个网络结构变得非常庞大而且复杂;同时随着业务系统的增加,业务场景越来越多,业务复杂度也越来越高。为提升运营商业务网络运营智能化水平,解决运维工作中人工重复操作多、运营效率低和保障能力不足的问题,中诚华隆基于长期的平台维护技术积累,创新开发了业务支撑智慧运维方案,为运营商业务支撑提供了可靠的智慧运维保障需求。
网络和业务系统越来越复杂
业务场景越来越多
业务复杂度越来越高
运营效率低
SOLUTION
方案概述
中诚华隆基于自主研发昆吾服务器、吉量存储、白泽安全产品打造一套运营商业务支撑智慧运维解决方案,此解决方案按照统一、联动、智慧的运维思想,通过对网络、基础设施、容器、中间件、应用等性能数据及日志的汇聚治理,结合分层指标体系、智能分析、指标异常检测、日志追踪等技术,充分发挥平台在数据整合、治理、分析方面的优势,从业务层面、组件层面、资源层面、网络层面、日志层面对用户体验劣化、问题故障等进行实时分析、快速定位,提升整体运维效率,保障业务连续性。
ADVANTAGE
技术优势
数据汇聚
数据汇聚
通过标准化通讯协议、采集Agent及API等多种手段,对运营商运维监控的相关对象的监控数据、指标数据和配置数据等进行汇聚,有效解决运维数据离散问题。
数据处理
数据处理
通过对实时采集的各项数据进行清洗、聚类、指标运算等操作,满足各个应用场景对数据时效性的需求。
智能分析
智能分析
通过智能分析引擎中的数据分析、数据建模、模式识别等人工智能技术,基于历史运维大数据进行数据分析、模型训练,从而满足对实时在线运维数据的关联分析、定位分析。
指标管理
指标管理
通过对运营商基础设施、网络、中间件、应用等性能数据进行梳理分析,对运维指标进行分层,形成有效的IT监控指标分层管理体系。
运维支撑
运维支撑
实现从业务角度出发,分析各类监控指标情况,通过事件中心提供包含故障定位、故障解决方案维护及推荐、原子操作定义、流程编排、故障恢复等核心功能;告警中心包含告警定义、告警通知、告警策略、告警升级、事件管理等重要功能,实现异常发现、定位及跟踪。
VALUE
价值收益
有效整合运营商业务、应用、组件、基础资源、网络等多方运维数据,打造运维数据服务化能力
通过人工智能技术,对告警进行智能压缩合并,有效避免无效告警信息,提升运维排障效率。
智能故障根因定位,快速响应,大大缩短排障时间,提升问题处理效率,保障业务连续性。
数据联动分析,打造场景化运维能力,灵活扩展运维场景,减少人员经验依赖,降低运维人力成本。
提供标准运维服务能力,在助力内部业务系统运维支撑的同时,通过灵活定制,赋能外部服务对象。